Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: Mei 2026
GraftLab Hair Jakarta ("kami", "milik kami") berkomitmen penuh untuk melindungi privasi data Anda. Kebijakan ini menjelaskan jenis informasi apa saja yang kami kumpulkan, bagaimana cara kami menggunakannya, serta hak-hak Anda berdasarkan Undang-Undang Republik Indonesia No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan kepada kami secara langsung saat Anda menghubungi kami — termasuk nama lengkap, nomor telepon seluler, alamat email, serta dokumentasi foto rambut Anda yang Anda kirimkan melalui WhatsApp, Messenger, atau email resmi untuk keperluan evaluasi klinis awal.
Kami tidak menggunakan formulasir di dalam situs web untuk mengumpulkan data pribadi Anda. Seluruh komunikasi langsung terjalin melalui kanal pesan singkat yang Anda mulai secara mandiri.
Kami juga dapat mengumpulkan data analitik situs web standar (halaman yang dikunjungi, jenis browser, perkiraan lokasi geografis) melalui perangkat analitik pihak ketiga, secara agregat dan tanpa identifikasi personal.
Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi data pribadi Anda murni hanya untuk keperluan:
- —Menjawab rangkaian pertanyaan Anda serta memberikan hasil evaluasi penilaian klinis awal
- —Menjadwalkan serta melaksanakan sesi konsultasi tatap muka langsung di klinik
- —Merancang rencana strategi dan mengeksekusi prosedur tindakan Anda, jika Anda memilih untuk melanjutkan
- —Menjalin komunikasi intensif bersama Anda mengenai proses pemulihan pasca-tindakan
Kami tidak pernah menggunakan data informasi pribadi Anda untuk keperluan pemasaran kepada pihak ketiga, dan kami tidak akan pernah menjual atau membagikan data Anda kepada siapa pun di luar kepentingan klinis internal.
Dokumentasi Foto Medis
Seluruh dokumentasi foto yang Anda kirimkan kepada kami hanya digunakan untuk keperluan analisis medis internal oleh tim medis ahli kami. Foto Anda disimpan di bawah rahasia medis yang ketat dan tidak akan pernah dibagikan, dipublikasikan, atau digunakan dalam materi pemasaran apa pun tanpa persetujuan tertulis eksplisit dari Anda.
Setiap dokumentasi foto sebelum dan sesudah tindakan (before-and-after) yang dipublikasikan di situs web ini telah mendapatkan persetujuan tertulis resmi dari masing-masing pasien terkait.
Retensi Data
Kami menyimpan informasi data pribadi Anda selama jangka waktu yang diperlukan untuk memberikan layanan medis kami serta mematuhi hukum yang berlaku mengenai aturan penyimpanan rekam medis nasional. Anda dapat mengajukan permohonan penghapusan data Anda kapan saja (lihat bagian Hak-Hak Anda di bawah).
Pihak Ketiga
Kami menggunakan platform pihak ketiga berikut sebagai kanal bagi Anda untuk menghubungi kami: Meta Messenger (m.me/graftlabindonesia) dan WhatsApp Official. Platform-platform tersebut memiliki kebijakan privasi internal mereka sendiri, yang mengatur bagaimana mereka mengelola pesan yang dikirimkan melalui jaringan mereka.
Kami tidak membagikan informasi data pribadi Anda kepada pihak ketiga lainnya di luar kanal yang disebutkan.
Hak-Hak Anda sebagai Pemilik Data
Berdasarkan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) Republik Indonesia, Anda memiliki hak penuh untuk:
- —Mengakses data informasi pribadi Anda yang kami simpan di dalam sistem internal
- —Memperbarui atau membetulkan kesalahan informasi data pribadi Anda jika terdapat kekeliruan
- —Memohon penghapusan atau pemusnahan data informasi pribadi Anda dari pusat data kami
- —Menarik kembali persetujuan pemrosesan data pribadi yang sebelumnya telah Anda berikan
- —Mengajukan keberatan atau pengaduan terkait pelanggaran pelindungan data kepada lembaga otoritas pelindungan data pribadi yang berwenang di Republik Indonesia
Untuk menggunakan hak-hak tersebut di atas, Anda dapat menghubungi petugas pelindungan data kami kapan saja melalui email di info@graftlabindonesia.com.
Kontak Pengendali Data
GraftLab Hair Jakarta
THB 34 Pondok Indah, Jl. Gedung Hijau Raya No.1F, RT.1/RW.13, Pd. Pinang, Kec. Kebayoran Lama, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12310, Indonesia
Memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai halaman kepatuhan hukum ini? Hubungi kami langsung melalui email di info@graftlabindonesia.com